Dúvidas Frequentes

1. Qualquer pessoa pode comprar paramentos litúrgicos ou apenas padres, diáconos e ministros?

 

Qualquer pessoa pode comprar paramentos litúrgicos, desde que a sua finalidade seja respeitada: ser utilizados pelos ministros ordenados nas celebrações católicas conforme instrui a Liturgia da Igreja. 

 

2. Comprar online neste site é seguro?

 

Sim, totalmente seguro! Nós trabalhamos com a plataforma de Compra Online mais reconhecida no Brasil hoje: o PagSeguro, ele é totalmente confiável, a compra é finalizada na página do PagSeguro e você acompanha todo o processo de compra, confirmação do pagamento e envio do pedido.

 

3. Se eu receber uma peça com defeito? 

 

A Via Apia Paramentos Litúrgicos preza pelos detalhes e pelo Controle de Qualidade, contudo falhas podem ocorrer. Se receber uma peça com defeito, por gentileza entre em contato conosco no prazo de 07 dias apos o recebimento e nos envie o produto. Faremos uma peça nova com Garantia de Qualidade e lhe enviaremos sem custo. Se preferir, geramos um credito online no valor da peça para novas compras.      

 

4. Se eu me arrepender ou desistir da compra depois da confirmação? 

 

E possível devolver o produto por desistência ou arrependimento em ate 07 dias apos o recebimento do pedido, desde que não haja sinais de uso e as etiquetas ainda estejam afixadas na peça. A empresa deve ser notificada, nos geramos um credito online para novas compras em nosso site ou para solicitação de reembolso.  

 

5. Comprei o tamanho errado e agora?

 

Se houve equivoco no tamanho na hora da compra, não se preocupe. Entre em contato conosco em ate 07 dias apos o recebimento. O produto deve ser postado, sem sinais de uso e com suas etiquetas originais afixadas. Nós faremos a nova peça no tamanho adequado e enviamos para você. As taxas de frete ficam por conta do cliente.

 

6. Qual é o prazo de entrega dos produtos?


Nós fabricamos as peças novas sob encomenda para as compras online, sendo assim, pedimos um prazo médio de 10 dias úteis para a sua confecção. Contudo, existem variáveis que podem prolongar o prazo, como por exemplo, a indisponibilidade de algum tecido ou outro material por parte de nossos fornecedores; greve no Correios, etc. Caso os produtos solicitados não possuam estoque e não seja possível cumprir o prazo, o cliente será notificado. 

 

7. Tenho urgência em meu pedido e agora? 


Entre em contato conosco e nos esforçaremos para lhe ajudar no prazo que necessita. Apesar disso, procure sempre planejar suas compras, assim não haverá imprevistos.

 

8. A Via Apia confecciona produtos personalizados?


Sim, um produto poderá ser produzido exclusivamente para você! Entre em contato conosco para maiores informações: 
http://viaapiaparamentos.com/contato

9. A Via Apia Paramentos tem lojas físicas?

 

Não possuímos lojas físicas, porem você pode encontrar nossos produtos na Livraria Mar a Dentro, no CEFA, em São Jose do Rio preto - SP, na Rua São Bento, 574, Vila Nossa Senhora Aparecida. O atendimento e de Segunda a Sexta-feira das 13h00 às 22h00 e aos Sábados das 9h00 às 13h00.

 

Você pode encontrar nossos produtos também em nossa sede, em Apucarana - PR, Rua Rio Iguaçu, 611, N. H. Papa João Paulo I. Agende uma visita e teremos alegria em recebê-lo em nosso show room!

 

10. É possível fazer parcerias com a Via Apia Paramentos?

Sim! Envie sua proposta por email ou entre em contato conosco para maiores informações.